苏心养老 · 安享无忧
政府监管 · 老人点单 · 服务商竞争 · 数币结算 · 金融增值
凤
王金凤 VIP3
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75岁 · 南京鼓楼
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民生资讯
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江苏发布2026年养老消费券新政策，覆盖人群扩大至350万人
2026-08-05 · 江苏省民政厅
数字人民币硬钱包即将支持线上申领，足不出户即可办理
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2026-07-28 · 江苏省养老服务协会
智能合约预付费监管案例发布，3亿元养老押金全程可追溯
2026-07-22 · 江苏金融监管局
政策背景
苏心养老平台是由江苏省民政厅联合人民银行南京分行、江苏金融监管局共同指导建设的省级养老金融基础设施。
平台以数字人民币为核心载体，整合消费券发放、智能合约预付费监管、养老理财、供应链金融、亲情守护等全方位功能，
为全省160万失能老人和1900万活力老人提供"苏心"的养老金融服务。
🏛 平台已接入江苏省民政厅养老数据、人民银行数字人民币系统、江苏金融监管局风控系统
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8月12日 (下周三)
江苏省第十届老年文化艺术节
📍 南京奥体中心 · 14:00 开幕
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8月20日
"苏心助老"名医义诊
📍 鼓楼区民政局 · 9:00-16:00
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新手指南
1
如何激活数币钱包？
实名认证后自动激活，5分钟开通
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3
如何点单养老服务？
进入服务市场 → 选服务商 → 即时下单
›
4
如何绑定亲情账户？
我的 → 亲情账户 → 邀请家属
›
服务商等级体系
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AAA级 · 五星服务商
2380家 · 占比 8%
🥈
AA级 · 四星服务商
5680家 · 占比 19%
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21600家 · 占比 73%
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苏心养老 V2.0
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江苏省民政厅 · 人民银行南京分行 · 江苏金融监管局
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苏心家政服务中心 签约
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2.5km
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家政保洁¥80/次
做饭送餐¥25/餐
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金康护理院 签约
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康复理疗¥180/次
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老人营养餐¥20/餐
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安康居家医疗 签约
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服务完成后自动结算，消费券优先扣减，纠纷一键仲裁，全程链上存证
已为您筛选 6家 社区综合体 (距离最近)
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南京玄武区颐养中心 签约
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无锡梁溪区综合体 签约
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已为您筛选 3家 星级养老机构
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南京点将台社会福利院 签约
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单人间¥4,800/月
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苏州怡养老年公寓 签约
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智能合约 · 预付费监管
链上托管 · 按次释放 · 一键仲裁
南京点将台社会福利院 · 押金
合约中
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签约2026-06-15
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支付¥18,000
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按月释放进行中
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结算2027-06-14
合约编号SXYL20260615-001
已托管¥18,000.00
已释放¥6,000.00 (3个月)
剩余托管¥12,000.00
释放规则按月释放 ¥1,500/月
苏州姑苏区嵌入式综合体 · 会员费
按次
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签约2026-07-01
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支付¥12,000
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按次释放已用4次
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清零2027-06-30
合约编号SXYL20260701-008
已托管¥12,000.00
已用服务4次 / 共36次
释放规则按次释放 ¥333/次
📜 智能合约监管规则
1. 冻结金额链上托管
2. 释放规则按次 / 按月 / 按进度
3. 退款保障30天无理由退款
4. 异常预警服务商异常自动报警
5. 证据存证区块链+司法存证
6. 司法仲裁一键申请在线仲裁
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苏州姑苏综合体最近30天服务投诉1次，请关注服务质量
👋 您好，王金凤
苏心养老客服 · 7×24小时为您服务
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📚 常见问题
消费券类(12)
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亲情账户类(4)
失能老人消费券如何领取？+
通过民政部门认证的失能老人，每月1号自动到账，无需主动领取。可在"消费券中心"查看明细。如未到账可拨打 400-7890588 联系客服。
数币硬钱包如何激活？+
携带身份证至就近的工商银行/农业银行/建设银行/中国银行网点办理，首次补贴发放即激活成功。也可通过"我的-硬钱包领取"功能在线申领。
智能合约预付费如何保障？+
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亲情账户最多绑定几人？+
单个老人账户最多可绑定5位家属，每位家属可设置不同的权限：仅查看 / 充值 / 消费代付 / 紧急联系 / 全部权限。
服务点单后多久响应？+
一般情况下15分钟内响应，紧急服务(如失能老人护理)5分钟内响应。如超时未响应，平台将自动推荐其他服务商，并补偿消费券。
📞 客服联系方式
客服热线400-7890588
投诉热线025-12345 转 8
紧急救助110 联动
微信客服suxinyanglao
邮箱service@suxin.cn
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